سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 أغسطس 2026

تدير pricefy هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، المحتوى، الميزات، الأدوات، المنتجات والخدمات ذات الصلة لتزويدك، كعميل، بتجربة تسوق مخصصة (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). pricefy هو متجر مدعوم من منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها، والكشف عنها عند وصولك إلى الخدمات، أو استخدامها، أو إتمام شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حالة وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم تفاصيل جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول الهوية أو التي جعلت غير قابلة للتعرف عليك.

قد نجمع ونعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المأخوذة منها، بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وفي الحدود التي يسمح بها أو يتطلبها القانون المعمول به:

معلومات الاتصال: بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، الحسابات المصرفية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.
معلومات المعاملات: بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، تضعها في سلة التسوق، تضيفها إلى قائمة الرغبات، تشتريها، ترجعها، تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
اتصالاتك معنا: بما في ذلك المعلومات التي تضمّنها في مراسلاتك معنا، مثل استفسارات خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: بما في ذلك معلومات حول جهازك، متصفحك، اتصال الشبكة، عنوان IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام: بما في ذلك تفاصيل تفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت وصولك إليها أو التفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منك مباشرة: عندما تنشئ حساباً، أو تصل إلى الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معنا، أو تزودنا بمعلوماتك بأي طريقة أخرى.
تلقائياً عبر الخدمات: من جهازك أثناء استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا، عبر الكوكيز (Cookies) والتقنيات المماثلة.
من مزودي الخدمة: عندما نستعين بهم لتطبيق تقنيات معينة أو عندما يجمعون/يعالجون معلوماتك نيابة عنا.
من الشركاء أو الأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات، تكييفها، وتحسينها: تنفيذ العقد معك، معالجة الدفعات والطلبات، تذكر تفضيلاتك، إرسال إشعارات الحساب، تنظيم الشحن، تسهيل الإرجاع والاستبدال، تمكينك من كتابة المراجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة (مثل توصية المنتجات).
التسويق والإعلان: إرسال إشعارات تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية (SMS)، أو البريد، وعرض إعلانات موجهة على موقعنا أو مواقع أخرى بناءً على نشاطك.
الأمان ووقاية من الاحتيال: مصادقة حسابك، توفير تجربة دفع آمنة، اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها، وحماية الأمان العام. (أنت مسؤول عن حفظ سرية بيانات دخولك).
التواصل معك: تقديم خدمة العملاء، الرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية بك.
الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين السارية، الاستجابة للإجراءات القضائية، التحقيق في النزاعات، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، بما في ذلك:

Shopify ومزودو الخدمة: الأطراف التي تقدم خدمات نيابة عنا (إدارة الدعم الفني، معالجة الدفع، تحليل البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، والشحن).
الشركاء التجاريون والتسويقيون: لتقديم خدمات التسويق والإعلانات. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر أطراف ثالثة.
بناءً على تعليماتك أو موافقتك: مثل استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول الخارجية.
الشركات التابعة: داخل مجموعة شركاتنا.
في المعاملات التجارية: مثل عمليات الدمج، الإفلاس، أو الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وتخزينها لديهم (وقد تكون في دول أخرى غير بلد إقامتك).

لتطوير أعمالنا، نستخدم ميزات محسّنة من Shopify تعتمد على بيانات تفاعلك مع متجرنا ومتاجر أخرى. في هذه الحالة، تكون Shopify هي المسؤول عن معالجة هذه البيانات. لمعرفة المزيد، يمكنك مراجعة [سياسة خصوصية مستهلكي Shopify].

المواقع والروابط الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية لا نملكها ولا نسيطر عليها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها، حيث إننا لا نتحمل المسؤولية عن أمانها أو محتواها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمداً معلومات عن أشخاص لم يبلغوا سن الرشد. إذا كنت ولي أمر وتفقدت أن طفلك زودنا ببياناته، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. نوصي بعدم استخدام وسائل غير آمنة لإرسال معلومات حساسة. تعتمد مدة الاحتفاظ ببياناتك على حاجتنا إليها لإدارة حسابك، تقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:

حق الوصول/الاطلاع: طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف: طلب مسح معلوماتك الشخصية.
حق التصحيح: طلب تعديل البيانات غير الدقيقة.
حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك لنقلها لجهة أخرى.
إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك من البريد التسويقي في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" المرفق بالرسائل.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه. لن نلزمك بأي عقوبات أو تمييز بسبب ممارستك لحقوقك.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك، يرجى الاتصال بنا. يحق لك أيضاً تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتك.

نقل البيانات دولياً

قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه. في حال نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معتمدة مثل "البنود التعاقدية القياسية" (Standard Contractual Clauses).

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب operational أو قانونية. سننشر السياسة المعدلة على الموقع ونحدث تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو لرغبتك في ممارسة حقوقك، يرجى:

الاتصال بنا على الرقم: +213 774 33 58 96
إرسال بريد إلكتروني إلى: pricefyshop@gmail.com * أو مراسلتنا على العنوان: Oued Koriche, 1600 Oued Koriche, الجزائر